1. Sopimuksemme kanssasi, vieraamme

Varaamalla meiltä vahvistat, että hyväksyt loma-asunnon vuokrausta koskevat ehdot. Vahvistat myös, että olet yli 18-vuotias, että olet vastuussa kaikista kanssasi majoitukseen majoittuvista henkilöistä ja että otat täyden vastuun itsestäsi ja seurasi matkavakuutuksesta. Majoituspaikkamme on vuokrattu lomakäyttöön vain varauskuitissa mainituksi ajaksi.

Turvallisuutesi vuoksi online-maksut suoritetaan Stripen kautta (katso Stripen lakikäytännöt). Kiinteistö on suojattu vasta, kun vaadittu talletus on maksettu online-varausjärjestelmämme kautta ja rahat on vastaanotettu. 

Varauspalveluita tarjoaessaan Mariviera Oy toimii välittäjänä eri kiinteistönomistajille, eikä ota tai ota mitään henkilökohtaista vastuuta toimiessaan tässä ominaisuudessa.

​

2. Varausmaksusi

Takuumaksu, jota ei palauteta, on 25 % kokonaishinnasta, tulee olla perillä 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä. Jos emme saa tätä talletusta ajoissa, varauksesi voidaan peruuttaa automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta. Jos teet varauksen alle 60 päivää ennen saapumistasi, koko hinta vaaditaan varauksen vahvistamiseksi.

​

3. Varausvahvistus

Saatuasi joko täyden maksun tai varaustalletuksen, saat kopion varaustiedoistasi ja kuitin maksustasi. Saat myös sähköposteja, jotka auttavat meitä valmistautumaan saapumistasi, sekä hyödyllistä tietoa Nizzassa oleskelustasi.

​

4. Saldomaksusi

Loppumaksun loput 75 % varaushinnasta tulee olla perillä viimeistään 60 päivää ennen saapumispäivää. Jos lisäpalveluita lisätään varausvahvistuksen jälkeen, maksu tästä palvelusta peritään päivää ennen saapumistasi.

Pyydämme saldomaksuasi sähköpostitse, mutta emme ole vastuussa siitä, että et ole saanut kyseistä sähköpostiviestiä.

Maksu on suoritettava kokonaisuudessaan, osittaisia maksuja ei voida hyväksyä.

Jos loppumaksua ei suoriteta ajoissa, varaus peruuntuu automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta. Jos näin tapahtuu, sovelletaan peruutusehtojamme.

​

5. Vuokramaksusi

Vuokrahintasi sisältää kattavan tietopaketin, joka lähetetään ennen saapumistasi, ystävällisen tapaamisen asunnossasi, liinavaatteet, kylpypyyhkeet, huoneiston yleishyödykkeiden ja mukavuuksien, kuten langattoman internetyhteyden, täyden käytön sekä lähtösiivousmaksun.

Emme tarjoa liinavaatteita ja pyyhkeitä mihinkään vuodesohvaan, ellet ole varannut niitä lisävarusteena.

Vuokrasi ei kata aikaisen tai myöhäisen sisäänkirjautumisen maksua. Sisäänkirjautuminen on klo 16.00-20.00 ja saapumisesta tämän ajan ulkopuolella veloitetaan seuraavasti:

Aikaisesta sisäänkirjautumisesta klo 13.00-16.00 (tai aikaisemmin kun mahdollista) veloitetaan 20 €. Myöhäisestä sisäänkirjautumisesta klo 20.00-22.00 veloitetaan 30 €, 50 € klo 22:00 ja puolenyön välillä ja 70 € puolenyön jälkeen (vain pyynnöstä).

Kaikki aikaisen/myöhäisen sisäänkirjautumisen maksut tulee maksaa tiimimme jäsenelle saapuessasi.

Tätä maksua ei vapauteta myöhästyneiden lentojen, lauttojen myöhästymisen tai ajo- ja liikenneongelmien vuoksi. 

Sinun tulee kirjautua ulos ennen klo 12.00.

Tarjoamme sinulle talon käsikirjat ja hätänumeron, johon voit soittaa oleskelusi aikana hätätilanteissa.

Asuntokäynnit asiakkaiden aiheuttamien ongelmien korjaamiseksi tai joissa vieraat eivät ole noudattaneet annettuja ohjeita, eivät sisälly vuokraan ja niistä voidaan veloittaa 50€ per käynti (esim. jos suljet itsesi ulos jne.).

​

6. Vakuusmaksusi

Mariviera Oy pitää kortillasi vakuuden saapumispäivänä tai maksun voi poikkeuksellisesti suorittaa käteisellä. Korttiasi ei veloiteta, mutta summa pysyy lukittuna enintään 5 päivää kassalla ja vapautetaan automaattisesti, jos kaikki on kunnossa. Samoin käteisellä maksettu vakuus palautetaan ennen lähtöä kassalla.

Näiden käyttöehtojen hyväksyminen tarkoittaa, että suostut myös antamaan meille varaushetkellä ja saapumisen yhteydessä voimassa olevat luottokorttitiedot. Antamalla tietosi annat meille luvan veloittaa korttiasi, jos vahingon kokonaiskustannukset ovat suuremmat kuin vakuuden määrä.

Meillä on oikeus veloittaa korttia korvataksemme vahinkoja tai muita menetyksiä enintään 2 000 €. Tämä sisältää ylimääräiset käyttökustannukset, joihin pidätämme oikeuden veloittaa kortiltasi sekä 20€ hallintomaksun. Vahingonkorvauskiistatapauksissa korttiasi veloitetaan edelleen sopivaksi katsomallamme tavalla. Kiista ratkaistaan sitten normaaleja laillisia kanavia pitkin.

Kaikista omaisuuden ja/tai huonekalujen/kalusteiden vaurioista, rikkoutumisesta tai menetyksestä tulee ilmoittaa tiimillemme. Kaikki kalusteet ja varusteet on jätettävä tiloihin alun perin löytyneenä. 

Kaikilla kiinteistöillä on tupakointikielto ja lemmikkieläimet.

​

7. Peruutusehdot

Kaikki varaukset, jotka peruutetaan vähintään 5 päivää ennen saapumista, palautetaan kokonaisuudessaan vähennettynä 30 € palvelumaksulla.

Mikäli varaus peruutetaan alle 5 vrk ennen saapumista, asiakas saa hyvityksen 50 % vuokrasta vähennettynä ensimmäisen yön hinnalla 100 %. Siivousmaksu ja kaupunkivero palautetaan aina, jos peruutus tapahtuu. 

Maksua ei palauteta, jos peruutus tapahtuu sisäänkirjautumispäivän jälkeen. 

Ennakoimattomien lieventävien olosuhteiden (maailmanlaajuinen pandemia, maasulku tai tuomaristovelvollisuus) sattuessa Mariviera Oy pyytää todisteita siitä, että peruutuksesi kuuluu lieventäviin seikkoihin ja hyvittää täyden hyvityksen vähennettynä 30 € palvelumaksulla, jos pyyntö on pätevä. .

Rahanpesumääräysten noudattamiseksi palautuksemme voidaan suorittaa vain maksamalla suoraan takaisin luottokortille tai pankkitilille, jolta rahat on vastaanotettu. Joissakin tapauksissa saatat veloittaa pankkisi pienen käsittelymaksun tästä palvelusta. Emme voi palauttaa rahoja millään muulla tavalla, jotta vältytään vahingossa siivoamasta rahaa.

Huomaa, että tämä käytäntö on voimassa riippumatta peruutuksen syystä. Jos haluat hakea menetettyjä varoja matkavakuutusyhtiösi kautta, teemme kaikkemme auttaaksemme sinua siinä.

Jos sinun on peruutettava varaus, vaadimme muutosten vahvistamiseksi sähköpostin alunperin varaaneelta asiakkaalta. Otamme tämän jälkeen yhteyttä kyseiseen henkilöön maksujen ja peruutusmaksujen osalta. Hyvitykset maksetaan välittömästi mahdollisuuksien mukaan ja enintään kuukauden kuluttua peruutuspyynnön vastaanottamisesta.

Pidätämme oikeuden peruuttaa kaikki varaukset, jos jotain tapahtuu, mikä mielestämme tekee varauksesta epäkäytännöllistä. Ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian ja teemme parhaamme järjestääksemme sopivan vaihtoehtoisen majoituksen tai vaihtoehtoiset päivämäärät. Jos näin ei tehdä, kaikki maksetut talletusvarat palautetaan, mutta kumpikaan osapuoli ei voi esittää muita vaatimuksia, oikeuksia tai toimia.

​

8. Varauksen muuttaminen

Jos sinun on muutettava varaamasi kiinteistön päivämääriä, voit tehdä sen seuraavin edellytyksin:

Yli 2 kuukautta ennen saapumistasi pyydetyt päivämäärämuutokset hyväksytään aina kun se on mahdollista ilman lisäkustannuksia alkuperäisen varauksen hintaeron lisäksi.

Päivämäärän muuttamisesta 2 kuukauden ja 2 viikon välillä ennen oleskelua veloitetaan 60 € hallinnollinen maksu ja sinulta veloitetaan alkuperäisen varauksen hintaero. Jos uusi varaus on halvempi kuin alkuperäinen varaus, erotukseen sovelletaan peruutusehtojamme.

Alle 2 viikkoa ennen saapumista pyydettyjä päivämäärämuutoksia ei hyväksytä, ja peruutusehtomme ovat voimassa.

Jos lyhennät oleskeluasi, peruutettuihin öihin sovelletaan peruutusehtojamme.

Asunnon vaihtamisesta veloitetaan 50 € hallintomaksu, mikäli muutosta pyydetään vähintään 2 kuukautta ennen oleskelua.

Kiinteistön vaihtamisesta 2 kuukautta ja 2 viikkoa ennen oleskeluasi veloitetaan 100 € hallintomaksu ja sinulta veloitetaan alkuperäisen varauksen hintaero. Jos uusi varaus on halvempi kuin alkuperäinen varaus, erotukseen sovelletaan peruutusehtojamme.

Emme voi helpottaa kiinteistöjen vaihtamista alle kuukautta ennen oleskeluasi, ja jos muutos on tarpeen, sovelletaan peruutusehtojamme. 

Pidätämme oikeuden evätä päivämäärän tai kiinteistön muutoksen. Tällaisissa olosuhteissa sovelletaan peruutusehtojamme.

Emme odota joutuvamme tekemään muutoksia varaukseesi. Joskus voi kuitenkin ilmetä ongelma, joka ei ole meidän hallinnassamme, ja jos tämä ongelma tekee kiinteistöstä vaarallisen tai ei sovellu vieraiden vastaanottamiseen, pidätämme oikeuden muuttaa varaustasi tai, jos meillä ei ole muuta sopivaa vaihtoehtoa, peruuttaa varauksesi. Kiinteistön vaihtuessa varauksesi hinta pysyy samana ja pyrimme tarjoamaan sinulle samantasoisen tai paremman asunnon kuin alunperin varasit. Jos peruutus tapahtuu meidän puoleltamme, saat täyden hyvityksen. Vaikka pyrimme aina välttämään muutoksia ja peruutuksia, pidätämme oikeuden tehdä niin milloin tahansa ja otamme yhteyttä vieraaseen mahdollisimman pian keskustellaksemme muutoksista tai peruutuksista.

​

9. Matkavakuutus

Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että sinulla ja kaikilla osapuolillasi on oleskeluasi varten tarvittava vakuutus ja että otat siitä täyden vastuun. Emme ole vastuussa henkilökohtaisen omaisuutesi vammoista, vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat onnettomuudesta tai varkaudesta asunnossasi tai sen ulkopuolella. Jos haluat hakea vahinkoa tai omaisuuden menetystä matkavakuutusyhtiösi kautta, autamme tietysti mahdollisuuksien mukaan.

​

10. Odottamaton saatavuus

Olemme vapautettu kaikista vastuista, jos vuokra-asunto tulee odottamattomista syistä poissa käytöstä. Pyrimme kaikin keinoin varmistamaan sinulle vaihtoehtoisen majoituksen tai hyvitys rajoitetaan meille maksettuihin summiin. Joka tapauksessa vastuumme sinua kohtaan rajoittuu meille maksetun vuokran määrään.

​

11. Mekaaniset, sähköiset ja käyttöhäiriöt

Emme ole vastuussa mistään odottamattomista mekaanisista, sähköisistä tai teknisistä vioista, kuten televisiosta, kaapelipalvelusta, internetyhteydestä, satelliittitelevisiosta, kodinkoneista, ilmastoinnista jne.

Yritämme korjata tai vaihtaa koneet vian sattuessa mahdollisimman nopeasti. Korvauksia tarjotaan, mikäli katsomme sopivaksi tällaisista epäonnistumisista aiheutuvan pettymyksen tason mukaan.

Emme myöskään voi olla vastuussa sähkön, veden tai kaasun odottamattomista häiriöistä. Jos vika, jota emme pysty korjaamaan 24 tunnin kuluessa, sinulle tarjotaan täysi hyvitys ja sinun on luovuttava kiinteistöstä. Jos mahdollista, sinulle tarjotaan vaihtoehtoista asuntoa.

Emme myöskään voi olla vastuussa yhteisistä tiloista asunnonne rakennuksessa. Nämä alueet ovat kiinteistönhoitoyhtiön vastuulla ja voimme neuvoa niitä vain, jos ongelmia ilmenee.

Jos wifi-yhteyttä mainostetaan kiinteistöissämme, se on ilmainen, ellei toisin mainita. Emme voi taata Internet-yhteyttä ja jos Internet-yhteyttä ei ole saatavilla, pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman nopeasti. Korvauksia tarjotaan tarpeen mukaan. 

​

12. Valitusmenettelyt

Jos kiinteistössäsi on ongelma, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä tiimiimme mahdollisimman pian sen korjaamiseksi. Jos katsomme, että kiinteistö ei sovellu majoittumiseen, tarjotaan vaihtoehtoinen kiinteistö. Mahdollisuuksien mukaan tämä on samanlainen tai parempi. Jos päätät olla hyväksymättä mitään vaihtoehtoista sopivaa kiinteistöä, emme ole vastuussa mistään korvauksista oleskelusi loppuosasta. Jos meillä ei ole kiinteistöä saatavilla, hyvitys myönnetään jokaisesta yön loppuosasta. Missään tapauksessa vastuumme sinua kohtaan ei ylitä meille maksetun vuokran määrää.

​

13. Pääsy vuokra-asunnostasi

Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt korjaus- ja/tai huoltohenkilöstön pääsyn tiloihin suorittamaan tarpeellisiksi katsomiamme korjauksia tai huoltoja.

Varmistamme mahdollisuuksien mukaan, että saat tiedon heidän saapumisestaan ja pyrimme mahdollisuuksien mukaan järjestämään vierailut sinulle sopivana ajankohtana, kunnioittaen yksityisyyttäsi ja keskeyttämällä oleskeluasi.

​

14. Vastuu

Emme ole vastuussa tappioista, jotka ovat aiheutuneet meistä riippumattomista olosuhteista. Meidän hallinnassamme olevissa olosuhteissa vastuumme (ja kiinteistönomistajiemme) rajoittuu meille maksetun vuokran määrään.

Emme ota vastuuta henkilövahingoista, vaateista tai vahingoista, jotka johtuvat kiinteistössä olevien turvajärjestelmien väärinkäytöstä tai laiminlyönnistä portaiden, parvekkeiden, terassien ja märkien lattioiden käytössä tai muista jokapäiväisistä kotitalouden vaaroista.

​

15. Kiinteistön tiedot

Sinun vastuullasi on varmistaa, että valitsemasi kiinteistön tyyli, tyyppi, standardi ja sijainti vastaavat tarpeitasi. Kaikki tähän tarvitsemasi tiedot löytyvät verkkosivuiltamme, ja vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi ennen varauksen tekemistä. Asiakkaita muistutetaan lukemaan kiinteistöjen kuvaukset ja aiemmat asiakkaiden arvostelut huolellisesti. Tarkista kaikki kiinteistön tai vuokrasopimuksen osat, joista olet epävarma ennen varauksen tekemistä.

​

16. Lemmikit

Eläimet eivät ole sallittuja missään kiinteistössämme.

​

17. Käyttäytyminen

Jos joku puolueestasi ei toimi omaisuutta ja naapureita kunnioittaen, se katsotaan näiden käyttöehtojen rikkomiseksi. Jos naapurilta tulee valituksia tai jos meille ilmoitetaan (sinun tai puolueesi aiheuttamista) omaisuudelle aiheutuneista vahingoista, sinua pyydetään poistumaan. Jos pyydämme sinua lähtemään näissä olosuhteissa, hyvitystä ei tarjota. Mikäli sinä tai joku ryhmäsi jäsen kieltäytyy poistumasta kiinteistöstä välittömästi, pidätämme oikeuden veloittaa valtuutetulta luottokortilta kiinteän summan 500 €. Emme ole vastuussa mistään liittyvistä kustannuksista tai sinun tai puolueesi lisävaatimuksista, ja menetät kaikki meille maksetut varat.

​

18. Sääntöjen ja ehtojen rikkominen

Jos rikot käyttöehtojamme, katsomme, että kanssamme tekemäsi sopimus irtisanotaan. Pyydämme sinua poistumaan kiinteistöstä välittömästi. Jos pyydämme sinua lähtemään näissä olosuhteissa, hyvitystä ei tarjota. Mikäli sinä tai seurueesi kieltäytyvät lähtemästä välittömästi, pidätämme oikeuden veloittaa valtuutetulta luottokortilta kiinteän summan 500€. Emme ole vastuussa mistään liittyvistä kuluista tai muista vaateista, ja menetät kaikki meille maksetut rahat.

​

19. Tietosuojakäytäntö

Mariviera Oy on sitoutunut pitämään tietosi yksityisinä. Kaikki sinusta keräämämme tiedot säilytetään tiukasti suojattuna. Emme luovuta/myy/vaihda henkilötietojasi kenenkään kanssa. Käytämme näitä tietoja vain tilauksesi tunnistamiseen, uutiskirjeemme toimittamiseen (tarvittaessa) ja ostokokemuksesi personointiin.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä, joiden avulla voit kirjautua sisään tilillesi, pitää yllä "ostolaukkua" ja ostaa tuotteita oleskeluasi varten. Meiltä tietokoneellesi lähettämät evästeet kestävät vain niin kauan kuin selaat verkkosivustoamme. Emme tallenna pysyviä evästeitä tietokoneellesi.

Emme pidä kirjaa IP-osoitteista, joista käyttäjät käyttävät sivustoamme, paitsi jos olet nimenomaisesti antanut meille tietoja itsestäsi, jolloin tallennamme myös IP-osoitteesi turvallisuussyistä. 

​

20. Turvallisuuspolitiikka

Kun ostat meiltä, taloudelliset tietosi välitetään suojatun palvelimen kautta käyttämällä uusinta 128-bittistä SSL-salaustekniikkaa. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteestamme, ota meihin yhteyttä info@mariviera.fi

​

21. Hinnoittelupolitiikka

Kaikki hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät kaikki verot tarvittaessa. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin siihen hetkeen asti, kun vahvistat varauksesi. Tarjoamme sinulle senhetkisen hinnan, joka ohittaa kaikki aiemmat suulliset tai sähköpostitse lähetetyt hintatarjoukset.

​

TEKIJÄNOIKEUDET MARIVIERA OY 2022. KAIKKI OIKEUDET PIDÄTÄÄN.

Mariviera Oy

Olavinkatu 36,

57130 Savonlinna

SUOMI

Y-tunnus: 2207020-2